سياسة الخصوصية
تنبيه: هذه الوثيقة مسودة أُعدت لمراجعتها من قبل المستشار القانوني للشركة، وقد تتغير قبل نشرها بصيغتها النهائية. توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة الحلول التكنولوجية، ومقرها الرئيسي في الإسكندرية بمصر، مع البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع والمراسلات المرتبطة به.
نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عبر النماذج وحجز الاستشارات وطلبات التوظيف، إضافة إلى بيانات فنية محدودة عن زيارتك. ونستخدمها للرد عليك وتقديم خدماتنا والتوظيف وتحسين الموقع، ولا نبيعها. ونسعى إلى معالجتها وفق القوانين المعمول بها، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وحيثما ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ويمكنك التواصل معنا لممارسة حقوقك.
من نحن ونطاق السياسة
شركة الحلول التكنولوجية (I Solutions Technology) هي المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُعالج عبر هذا الموقع. وتشمل هذه السياسة زوار الموقع، ومن يتواصلون معنا أو يحجزون استشارة، وممثلي العملاء المحتملين والحاليين، والمتقدمين للوظائف. أما البيانات الشخصية التي نعالجها نيابة عن العملاء داخل أنظمتهم، مثلاً أثناء التنفيذ، فتخضع للاتفاقية المبرمة مع ذلك العميل.

البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع فقط ما يلزم بشكل معقول للأغراض الموضحة أدناه.
- بيانات التواصل: الاسم والشركة والمسمى الوظيفي والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف
- تفاصيل الاستفسار: الخدمة المطلوبة والدولة والرسالة ووسيلة التواصل المفضلة
- سجلات الموافقة: ما إذا كنت قد وافقت على التواصل أو التسويق ومتى
- طلبات التوظيف: السيرة الذاتية والمؤهلات والمعلومات التي تضمنها في طلبك
- البيانات الفنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها وتفضيل اللغة ومصدر الإحالة
- بيانات الحملات مثل معاملات UTM التي توضح كيف وصلت إلى الموقع
- المراسلات التي تتبادلها معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو الاجتماعات
كيف ولماذا نستخدم البيانات الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات وطلبات الاستشارة، وإعداد العروض، وتقديم الخدمات المتعاقد عليها ودعمها، وإدارة علاقاتنا مع العملاء في نظام إدارة العملاء، وتقييم طلبات التوظيف، وإرسال الرسائل التسويقية حيث توافق على ذلك، والحفاظ على أمن الموقع وتحسين محتواه. وتُسجل الاستفسارات المقدمة عبر الموقع في نظام Odoo CRM لدينا ليتابعها عضو الفريق المناسب.
وبحسب الحالة نستند إلى موافقتك، أو إلى الخطوات اللازمة لإبرام عقد معك أو تنفيذه، أو إلى الامتثال للالتزامات القانونية، أو إلى مصالحنا التجارية المشروعة، وذلك بالقدر الذي يعترف به القانون المعمول به. وحيث نستند إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة.
مشاركة البيانات ونقلها خارج الحدود
لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل، مثل مزودي الاستضافة والبريد الإلكتروني والمراسلة والاتصالات، وفق التزامات مناسبة بالسرية والأمان، ومع الجهات الرسمية حين يقتضي القانون ذلك. وقد يخزن بعض المزودين البيانات أو يعالجونها خارج الدولة التي تقيم فيها. وحيث يفرض القانون المعمول به، بما في ذلك القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 أو نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، شروطاً على النقل عبر الحدود، نسعى إلى استيفاء تلك الشروط، وتخضع الضمانات المحددة لتأكيد مستشارنا القانوني.
مدة الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما يتطلبه القانون، مثل حفظ السجلات المحاسبية والضريبية. وتُراجع دورياً الاستفسارات التي لا تؤدي إلى علاقة عمل وطلبات التوظيف غير المقبولة، وتُحذف أو تُجهّل عند انتفاء الحاجة إليها. وستُحدد مدد الاحتفاظ بدقة في جدول الاحتفاظ الداخلي لدينا.
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر، منها الاتصالات المشفرة (SSL) وضبط الوصول حسب الدور والنسخ الاحتياطي وتقوية أمان الخوادم. ولا يوجد نظام آمن تماماً، وإذا وقع خرق للبيانات الشخصية فسنتصرف وفق التزامات الإخطار في القانون المعمول به.
حقوقك وكيفية التواصل معنا
مع مراعاة شروط القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في العلم بمعالجة بياناتك، والوصول إليها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب موافقتك بما في ذلك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل في هذا الموقع، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. وقد يكون لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في دولتك.
هذا الموقع موجه لمستخدمي الأعمال وليس موجهاً للأطفال. وقد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها.
أسئلة شائعة
هل تبيعون بياناتي الشخصية؟
لا. لا نبيع البيانات الشخصية، ونشاركها فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل ومع الجهات الرسمية حين يقتضي القانون ذلك.
كيف أوقف الرسائل التسويقية؟
استخدم رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية أو تواصل معنا عبر صفحة التواصل، وسنحدّث تفضيلاتك.