منصات نبنيها بأنفسنا، ونسلّمها مع الخدمات التي تضمن نجاحها
إلى جانب مشروعات العملاء، تطوّر شركة الحلول التكنولوجية منصاتها الخاصة لاحتياجات تتكرر في السوق: إدارة محادثات العملاء عبر القنوات، وتشغيل العيادات الخارجية، والتعلم الإلكتروني. نسلّم كل منتج من خلال الخدمات نفسها التي نعتمدها في كل مشروع، أما المنتجات التي لم تصل بعد إلى الإصدار العام فنتيحها بنظام الوصول المبكر.
منتجاتنا منصات جاهزة تغطي نطاقاً محدداً من البداية، فتنطلق من نظام يعمل فعلاً بدلاً من مواصفات على الورق. لكننا لا نبيعها كبرامج معلّبة؛ فكل تشغيل يشمل الإعداد ونقل البيانات والتدريب وخطة دعم، والمنتجات التي ما زالت قبل الإصدار العام نتيحها بنظام الوصول المبكر مع نطاق عمل متفق عليه كتابياً.
OmniChannel365
صندوق وارد واحد داخل Odoo لواتساب وماسنجر وإنستجرام ودردشة الموقع، مرتبط بالعملاء المحتملين وعروض الأسعار والفواتير.
اعرف المزيدOmniClinic365
منصة للعيادات الخارجية على Odoo: الحجز وطوابير الاستقبال والزيارات والوصفات الإلكترونية والفوترة وسجل التدقيق.
اعرف المزيدEduPulse LMS
منصة تعلم إلكتروني متعددة المؤسسات للدورات والاختبارات والشهادات والاشتراكات المدفوعة على الويب والجوال.
اعرف المزيدالعلاقة بين منتجاتنا وخدماتنا
يمنحك المنتج نقطة انطلاق مختبرة: نماذج بيانات ومسارات عمل وأدوار وتقارير موجودة بالفعل ومصممة لنوع محدد من التشغيل. أما الخدمات فهي ما يحوّل نقطة الانطلاق هذه إلى نظام يعمل داخل مؤسستك؛ فتحليل الأعمال وتحليل الفجوات يوضح ما يغطيه المنتج وما لا يغطيه، والإعداد يكيّفه مع فروعك وفرقك ومستنداتك، ونقل البيانات يُدخل سجلاتك الحالية، والتدريب يجهّز المسؤولين والمستخدمين قبل بدء التشغيل الفعلي.
اثنان من منتجاتنا، OmniChannel365 وOmniClinic365، مبنيان كوحدات على Odoo ويعملان مع تطبيقات Odoo القياسية مثل جهات الاتصال وإدارة علاقات العملاء والمبيعات والفوترة والمحاسبة. لذلك يمكن إضافتهما إلى نظام Odoo تعمل عليه بالفعل، أو أن يكونا الخطوة الأولى في تطبيق Odoo أشمل. أما EduPulse LMS فمنصة مستقلة للويب والجوال نربطها بالأنظمة الأخرى عند الحاجة. وأي متطلب يقع خارج نطاق المنتج نتعامل معه كتخصيص لمسار العمل أو تطوير وحدة مخصصة من خلال طلب تغيير موثّق.
ما يرافق كل منتج
المنتج جزء واحد من التسليم، وترافقه الخدمات التالية بنطاق يناسب مؤسستك.
تحليل الملاءمة والفجوات
نطابق إجراءاتك مع ما يقدمه المنتج فعلاً ونوثّق كل فجوة قبل أي التزام.
الإعداد والتهيئة
إعداد الشركات والفروع والفرق والأدوار وصلاحيات الوصول وقوالب المستندات واللغات بما يناسب تشغيلك.
نقل البيانات
استيراد جهات الاتصال أو المرضى أو الخدمات أو المحتوى التعليمي من ملفاتك أو أنظمتك الحالية ومراجعته.
تدريب حسب الدور
جلسات منفصلة للمسؤولين وللمستخدمين اليوميين مثل موظفي خدمة العملاء أو الاستقبال أو المحاضرين.
خيارات الاستضافة
استضافة سحابية أو خوادم VPS أو AWS مع شهادات SSL والنسخ الاحتياطي وصيانة الخوادم، أو التثبيت على بنيتك التحتية.
خطط الدعم
خطط دعم شهرية وساعات دعم عن بُعد وزيارات ميدانية ودعم طارئ بعد بدء التشغيل.
كيف يعمل نظام الوصول المبكر
المنتجات التي لم تصل إلى الإصدار العام نتيحها بنظام الوصول المبكر، وتحكم العملية الوثائق نفسها التي نعتمدها في مشروعات العملاء.
جلسة استكشاف
نستعرض النطاق الحالي للمنتج وطبيعة تشغيلك، ونتفق على ما إذا كان الوصول المبكر مناسباً لك.
نطاق عمل مكتوب
تُسجَّل المتطلبات في سجل خاص، ويحدد النطاق المعتمد ما هو مشمول وما هو غير مشمول والقيود المعروفة.
بيئة تجريبية
نجهّز بيئة مخصصة بهيكل مؤسستك وعينة من بياناتك لاختبار القبول مع المستخدمين.
التدريب وبدء التشغيل
يُدرَّب المستخدمون حسب أدوارهم مع توثيق الجلسات، ويبدأ التشغيل الفعلي بعد اعتماد العميل.
الملاحظات والدعم
تُسجَّل المشكلات والطلبات، وتمر التغييرات خارج النطاق عبر طلبات تغيير، ثم تبدأ خطة الدعم.
ما الذي تتوقعه من الوصول المبكر
نوضح معنى الوصول المبكر بدقة حتى لا تكون هناك مفاجآت لاحقاً.
- نظام يعمل فعلاً بنطاق موثّق، وليس نموذجاً شكلياً
- قائمة مكتوبة بالقيود المعروفة قبل أي التزام
- تواصل مباشر مع الفريق الذي يطوّر المنتج
- أخذ ملاحظاتك في الاعتبار عند تخطيط تطوير المنتج، دون التزام بمواعيد محددة
- بعض عمليات الربط قد تتطلب موافقات من جهات خارجية، مثل منصات المراسلة
- التخصيص خارج نطاق المنتج يتم عبر طلبات تغيير
منتج جاهز أم تطوير مخصص؟
إذا كان معظم إجراءاتك يتوافق مع ما يقدمه المنتج بالفعل، فالانطلاق منه عادةً أسرع وأقل مخاطرة من البناء من الصفر، لأن مسارات العمل الأساسية والأدوار والتقارير موجودة ومختبرة. أما إذا كانت إجراءاتك غير معتادة أو كان المنتج لا يغطي إلا جزءاً صغيراً منها، فقد يكون الحل المخصص أو تطبيق Odoo القياسي أنسب. وفي مرحلة تحليل الملاءمة والفجوات نقدّم توصيتنا بوضوح، ونخبرك صراحةً إذا لم يكن المنتج هو الخيار الصحيح.
أسئلة شائعة
هل تُباع منتجاتكم بشكل منفصل عن خدمات التطبيق؟
لا. نسلّم كل منتج مع الإعداد والتدريب وخطة دعم بنطاق يناسب مؤسستك. المنتج يقلّل حجم ما يحتاج إلى بناء، لكن التشغيل الناجح يتطلب دائماً التحليل والإعداد وتجهيز المستخدمين.
ماذا يعني الوصول المبكر عملياً؟
يعني أن المنتج يعمل وله نطاق محدد، لكنه لم يصل بعد إلى الإصدار العام. نشاركك النطاق الحالي والقيود المعروفة كتابياً، وننفذ معك مرحلة تجريبية، ونتفق على ما هو داخل النطاق وخارجه قبل التشغيل الفعلي.
هل تعمل المنتجات المبنية على Odoo مع نسخة Community؟
OmniChannel365 وOmniClinic365 مبنيان على Odoo 19، وتُثبَّت وحداتهما الوظيفية على نسختي Community وEnterprise. وهناك إضافات معينة، مثل بعض طرق العرض الخاصة بنسخة Enterprise أو خطوات أتمتة التسويق، تُثبَّت تلقائياً فقط عند توفر نسخة Enterprise.
هل يمكن تخصيص المنتج حسب احتياجاتنا؟
نعم، في حدود معقولة. فالإعداد يغطي معظم الاختلافات بين المؤسسات، أما التغييرات الأكبر فتتم كتخصيص لمسارات العمل أو تطوير وحدات مخصصة عبر طلب تغيير موثّق، بحيث يكون النطاق والأثر واضحين قبل بدء العمل.
كيف نطلب الوصول إلى أحد المنتجات؟
احجز استشارة وأخبرنا بالمنتج الذي يهمك وكيف يسير تشغيلك اليوم. سنستعرض معك النطاق الحالي ونوصي بما إذا كان الوصول المبكر أو التطبيق القياسي أو التطوير المخصص هو الأنسب.
لست متأكداً أي منتج يناسبك؟
احجز استشارة وسنقارن إجراءاتك بالنطاق الحالي لكل منتج قبل أن تلتزم بأي شيء.